Política de Privacidad
Última actualización: 10 de agosto de 2024
En Web Funcional, nos comprometemos a proteger su privacidad y a gestionar sus datos personales de manera transparente y segura. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información.
1. Recopilación de Información
Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, como su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago. También podemos recopilar información automáticamente a través de cookies y tecnologías similares cuando usted utiliza nuestro sitio web.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar sus pedidos y gestionar sus cuentas.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Enviarle comunicaciones comerciales y promociones, con su consentimiento.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Compartición de Información
No compartimos su información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio.
- Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal.
- Con su consentimiento explícito.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.
5. Sus Derechos
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, borrar y oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en webfuncionalempresarial@gmail.com
6. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en esta página con una nueva fecha de actualización.
Contacto
Para preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad, puede contactarnos en: Cra 46 #55-46, Colombia
Teléfono: +57 317 394 0686
Correo Electrónico: webfuncionalempresarial@gmail.com
Términos de uso
Última actualización: 10 de agosto de 2024
Bienvenido al sitio web de Web Funcional, cuya dirección web oficial es nacionaldedotacionesysuministros.com.co. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta cumplir con los siguientes Términos de Uso.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta estos Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad.
2. Uso del Sitio
Usted se compromete a utilizar nuestro sitio web solo para fines legales y de manera que no infrinja los derechos de terceros ni restrinja o inhiba el uso y disfrute del sitio por parte de otros.
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Todo el contenido de este sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Web Funcional o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.
4. Enlaces a Terceros
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5. Limitación de Responsabilidad
Web Funcional no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente que surja del uso de nuestro sitio web.
6. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una nueva fecha de actualización.
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Política de Garantía y Devoluciones
Última actualización: 10 de agosto de 2024
En Web Funcional, ofrecemos servicios de desarrollo web de alta calidad y garantizamos la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, describimos nuestras políticas de garantía y renovación de servicios.
1. Alcance de la Garantía
Nuestros servicios están cubiertos por una garantía contra errores de desarrollo por un período de 3 meses a partir de la fecha de entrega del proyecto. Esta garantía cubre correcciones relacionadas con el funcionamiento técnico del desarrollo web entregado.
2. Renovación de Hosting, Dominio y Correos Electrónicos
El hosting, los dominios y los correos electrónicos proporcionados como parte del proyecto deben renovarse anualmente. Estas renovaciones están sujetas a los precios establecidos por los servidores y proveedores correspondientes en el momento de la renovación.
Los costos de renovación serán responsabilidad del cliente, y se les notificará con anticipación sobre las fechas y tarifas aplicables para evitar interrupciones en los servicios.
3. Exclusiones de la Garantía
La garantía no cubre:
- Cambios o ajustes solicitados fuera del alcance del proyecto inicial.
- Daños causados por configuraciones realizadas por terceros o por el cliente sin autorización.
- Problemas derivados de servicios externos, como interrupciones en el hosting o problemas con proveedores de dominio.
- Actualizaciones requeridas por cambios tecnológicos o normativos fuera de nuestro control.
4. Proceso de Reclamo de Garantía
Para hacer un reclamo de garantía, siga estos pasos:
- Contacto inicial: Escríbanos a webfuncionalempresarial@gmail.com describiendo el problema técnico detectado.
- Evidencia: Proporcione capturas de pantalla, detalles del error y cualquier información que facilite su evaluación.
- Resolución: Recibirá un diagnóstico y pasos a seguir dentro de un plazo de 5 días hábiles.
5. Soluciones de Garantía
Si determinamos que el problema está cubierto por la garantía:
- Corrección del error: Se solucionará el problema sin costo adicional.
- Asesoramiento: Si el problema no está cubierto, se ofrecerán opciones de servicio con presupuesto detallado.
6. Devoluciones y Reembolsos
- Una vez aprobado y pagado el proyecto, no se realizará reembolso ni devolución del dinero.
- Si el cliente no completa los pasos necesarios para el desarrollo (como entrega de contenido o materiales), no habrá lugar a reembolsos por retrasos atribuibles al cliente.
Contacto
Para preguntas o inquietudes sobre nuestras Políticas de Garantía, puede contactarnos en:
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